Política de Privacidad
En Comercio kölbi, la protección de los datos personales de nuestros clientes constituye una prioridad. Toda la información proporcionada al momento del registro —tales como nombre, apellidos, correo electrónico, género y edad—, así como aquella generada durante el proceso de compra, será tratada con estricta confidencialidad y en apego a las disposiciones aplicables en materia de privacidad. Dichos datos serán utilizados exclusivamente con el propósito de optimizar la experiencia del usuario dentro de la aplicación.
Comercio kölbi se limita a resguardar la siguiente información del cliente: datos personales (nombre, dirección física, número de cédula o identificación, número de teléfono y dirección de correo electrónico), así como el historial de compras y canjes. Asimismo, la información podrá ser utilizada de manera anonimizada con fines estadísticos, permitiendo analizar patrones de uso y desarrollar iniciativas de mejora continua para el Programa de Lealtad.
Eliminación de cuenta
Para solicitar la eliminación de su cuenta, el usuario deberá ingresar a la aplicación, dirigirse al menú principal, acceder a la sección de configuración y seleccionar la opción “Eliminar cuenta”. Como parte del proceso, se solicitará indicar el motivo de la solicitud. Una vez completado este paso, se iniciará el procedimiento de eliminación y el usuario será notificado oportunamente cuando el proceso haya finalizado.
Borrado de información personal
La eliminación de la cuenta implica, de manera integral, el borrado de la información personal asociada. Por lo tanto, para gestionar la supresión de sus datos, el usuario deberá seguir el mismo procedimiento descrito anteriormente para la eliminación de la cuenta. Finalizado el proceso, se confirmará la eliminación de la información correspondiente.
Uso de ubicación en segundo plano
Comercio kölbi podrá hacer uso de la ubicación del dispositivo en segundo plano con el fin de ofrecer beneficios como acumulación de puntos, promociones o campañas cuando el usuario se encuentre próximo a establecimientos participantes. Es importante destacar que esta información de ubicación no es almacenada en nuestras bases de datos ni compartida con terceros, siendo utilizada únicamente de forma temporal para la habilitación de dichas funcionalidades.